平安:新冠疫情已影响寿险业务

英国《金融时报》 唐•温兰 北京 , 奥利弗•拉尔夫 伦敦报道

新型冠状病毒使中国保险公司平安(Ping An)的人寿保险业务下降,但其在线健康咨询服务的注册数量增长十倍。

按资产规模计算的全球最大保险公司之一、汇丰(HSBC)第二大股东平安发出的警告,对中国人寿保险业今年表现是不祥的预兆。

自1月下旬以来,随着人们试图阻断这种已杀死2100多人、并感染7.57万人的病毒传播,需要面对面互动的服务业务急剧下降。

生活着至少5500万人的湖北省仍然处于封锁中,而各个制造业中心尚未完全恢复生产,许多人选择呆在家里,等待疫情得到控制。

“显然,有了这种病毒,(代理人)更难做面对面的生意。”平安首席资本市场官詹姆斯•加纳(James Garner)表示,“(寿险业务的)销售和生产率出现了明显下降。”

经营保险、银行、资产管理和金融科技业务的该公司,周四报告2019年实现净利润1490亿元人民币(合210亿美元),增长39%。全年新业务价值增长5.1%,达到约760亿元人民币。

加纳警告称,人寿保险业务将在今年上半年受到疫情的不利影响,但没有提供有关业务损失规模的指引。他还说,他预计,一旦疫情结束,业务将会快速反弹。

“我预计整个行业的第一季度业务都会受到严重影响。”香港银河-联昌证券(CGS-CIMB Securities)分析师张保勇(Michael Chang)表示。

平安在香港上市的股票周四收于91.6港元,较年初水平下跌约0.5%。该公司的年度业绩是在收盘后公布的。

这场疫情危机的另一个结果是,使用该公司在线健康服务应用“平安好医生”(Good Doctor)的人数创纪录飙升。加纳表示,自疫情爆发以来,该服务的健康咨询注册量达到约11亿,增加近十倍。

尽管寿险代理人的数量在2019年下降9%,至约110万,但平安采用了新技术,称这些技术有助于提高单个代理人的生产率。

平安董事长马明哲(Peter Ma)在过去五年里带领这家金融集团进军新技术业务,包括平安好医生和金融科技集团“金融壹账通”(OneConnect)。

其他保险公司也已指出疫情对其在华业务造成不同程度的扰乱。

“索赔方面也会受到影响。”安盛(Axa)首席执行官托马斯•布博(Thomas Buberl)表示,“在中国,我们在市场上排名第17位,但在健康领域仍然相对较小。现在说会受到什么影响还为时过早。”

他还指出,该公司在数字能力方面的投资帮助安盛在香港继续顺利运营。

译者/何黎


来源:FT中文网

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