“2018年度中国保险十大典型理赔案例”发布 最高赔付额达30.2亿元

3月14日,中国保险行业协会(以下简称“保险业协会”)联合中国银保监会消保局,共同发布“2018年度中国保险十大典型理赔案例”。今年发布的典型理赔案例特点较往年有所不同,财产险方面更关注公共巨灾保险、农业保险和“一带一路”相关保险,人身险方面与往年关注高额赔付不同,突出了保险助力扶贫、异地保险理赔服务和保险科技应用等相关案例。

据了解,“中国保险十大典型理赔案例”于2014年首次发布,在此次评选过程中,保险业协会面向全行业征集了近350件具有代表性的理赔案例,涵盖多个险种,具有很强的典型性和代表性。其中:

中国保险行业协会党委书记邢炜表示,2018年,保险业为全社会提供保险保障6897.04万亿元,同比增长66.23%;赔付支出12297.87亿元,同比增长9.99%。在助推脱贫攻坚方面,农业保险为1.95亿户次农户提供风险保障3.46万亿元,同比增长24.23%;涉农小额贷款保证保险赔付支出8.3亿元,帮助20万农户撬动“三农”融资贷款138亿元。近年来,保险业从国家经济社会发展和人民群众生产生活实际需求出发,回归保障本源,加快保险供给转型升级,积极创新理赔模式,不断加强风险提示预警及防灾减灾工作,取得了积极成效。

保险业协会财险部相关负责人表示, 2018年保险理赔案例呈现了三个特点:

1

新技术广泛应用在理赔领域,极大地简化了流程,方便服务客户;

2

在重大灾害处置上,保险行业的协同能力逐渐增强;

3

理赔过程中,公司的服务体系不断完善,客户实际体验重视程度增加。

以此次理赔金额最高赔案为例,保险业应对“山竹”台风灾害目前累计赔付已超过30.2亿元,彰显了保险行业应对重大灾害事故的处理机制日趋完善,切实体现了保险作为经济“减震器”和社会“稳定器”的功能作用。下一步,在银保监会指导下,保险业协会将从大灾处理、防灾减损、理赔服务和组织管理等方面进行调查,初步研究建立行业重大灾害应急处理机制。


来源:中国保险报

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