开完早会,奇葩主管竟然要赶我们走!

早上开早会,主管面色凝重

翻阅着伙伴们昨天的拜访记录

突然放出了一句狠话

你们要是再不做客户档案记录

明天就都别来了

伙伴们一脸懵逼,纷纷指责主管是个奇葩,这么一点小事竟然就想赶我们走!

但是主管接着说:

“做保险最重要的就是客户,有客户了才有保单!但是你们连客户档案都不登记,保单难道从天上飞下来么?”

其实这位主管说的非常有道理,客户的档案登记,可以说是伙伴们在寿险行业持续成长的基石!

大家在上班的第一天,肯定会有老师或者主管教我们一定要做好客户的档案整理,但是做好这些究竟有什么意义呢?

一、是个人在行业成长的见证

客户档案可以分为四类

1、纪录客户基本资料的档案

2、纪录客户生日的档案

3、重要客户节日送礼的档案

4、拜访客户的具体情况的档案

客户档案记得越多,越仔细,说明真的是有在进行有效的拜访,这样的人往往业绩都是很好的!而那些光秃秃,什么都没有的,业绩表现一定不理想。

二、是转介绍质量和数量的保证

业绩做的好的同事,肯定有80%以上的客户都是转介绍而来的,同时转介绍的客户签单会更快、保费会更高,业绩当然也就好了。

但是要如何才能达成更多的转介绍呢?很大的一部分原因就是客户档案整理的好!

只有做好了详细的客户档案记录,你才能真正的服务好每一位客户,每年的生日、、纪念日、节假日都能准时的送去祝福和关爱,才能真正在客户心中建立信任,转介绍自然也就水到渠成了!

三、是冲刺达成目标的保障

每当我们需要冲刺一个绩效目标,遇到挑战的时候,往往都能在客户档案中寻找到帮助自己的“贵人”!

做好详细的客户档案记录,就能做好优质的客户服务,同时还能为客户寻找投保中存在的风险和漏洞,帮助客户不断的完善家庭的保障!

而当你遇到挑战的时候,通过对客户档案的筛选,肯定能找到一定的突破口!

四、是迷茫失措时的方向

销售是一个充满激情的工作,而人总会有不在状态的时候,当我们没有了激情,对工作开始迷茫的时候,客户档案就是我们的指路灯!

因为当你迷茫的时候,你可以根据不同的客户有针对性的推荐不同的产品,成交率更高,当然,最重要的还是重新给了你信心,让你可以重新起航!

所以,客户档案的整理,确实是一件非常基础但是又是非常重要的工作,养成了这样的习惯,能够让我们在这个行业中走的越来越坚实,让您的寿险生涯越来越辉煌!

所以,那些还没做客户档案记录的伙伴们,快点开始吧,不然你的主管可真的要赶你走了哦!

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